Vi har alltid 14 dagars öppet köp! Produkterna måste returneras och får ej vara skadade. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta oss vid tveksamheter.
Garanti
För radiostyrda modeller lämnar vi funktionsgaranti på allt du köper (enligt branchvillkoren).
Det innebär att modellen skall fungera när den kommer fram till dig som kund.
Om så inte är fallet, kontaktar du oss så löser vi problemet på bästa sätt.
I övrigt följer vi konsumentköplagen på de produkter som innefattar garanti.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns på varan vid leverans.
Garantin gäller således ej handhavandefel eller då du orsakat skadan själv.
Gällande accar/batterier lämnas i regel ingen garanti.
Returnota och garantisedel (=kvitto) skall uppvisas eller medfölja vid garantianspråk.
Reklamation
Får du en felaktig eller defekt vara ska du alltid kontakta Hobbyprylar så fort felet upptäckts. Defekta varor ska returneras, men du får inte returnera utan att först kontakta oss. Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott, rek mm). En defekt vara ersätts i första hand med en ny felfri. Om en vara skadats i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold skall detta snarast anmälas till transportören, vanligtvis Posten, dock senast 2 dagar från mottagandet.
Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på vara då det ej i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.
Trygg hos oss
Vi följer distansavtalslagen och konsumentverkets rekommendationer och hoppas att du ska känna dig trygg och trivas som kund hos oss. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
